Agroturismos, Turismo Rural y Casas Rurales en País Vasco, Euskadi

Física

Personas usuarias de silla de ruedas o con movilidad reducida

Visual

Personas ciegas o con deficiencia visual

Auditiva

Personas sordas o con deficiencia auditiva

Intelectual

Personas con capacidades cognitivas restringidas

Orgánica

Personas que presentan dificultades respiratorias, alergias o requieren dietas específicas

Acceso desde el exterior

Concepto definido por la posibilidad de acceder o entrar en el recurso valorado y en el que se tienen en consideración factores como el entorno exterior, el paso del umbral y el acceso al vestíbulo.

Aparcamiento

Criterio definido por la disposición de un espacio habilitado para el aparcamiento de vehículos. Este espacio será valorado en base a su mayor o menor grado de adaptación a las normas tanto a lo referido a señalética como a disposición y localización.

Apartamento

Criterio que valora el mayor o menor grado de usabilidad, comodidad y seguridad en todas y cada una de las estancias o servicios que ofrece este tipo de recurso, valorándose su adaptación a la normativa.

Áreas recreativas y de ocio

Criterio que valora la mayor o menor facilidad de uso, acceso y seguridad en áreas recreativas, áreas de ocio y zonas deportivas pertenecientes a establecimientos de ocio. Se valorarán especialmente su adaptación para el uso de personas con diversidad funcdional.

Baños, espacios higiénicos

Criterio que define las características interiores de los baños y servicios higiénicos ubicados en las habitaciones en conceptos como: acceso espacio interior, ayudas técnicas, seguridad.

Cocina

Criterio que valora la mayor o menor facilidad del uso bajo criterios de seguridad de las cocinas existentes en apartamentos y lugares de uso privado y común y /o su adaptación a las exigencias de la normativa.

Desplazamiento horizontal

Criterio que define la movilidad del interior del recurso valorado en cuanto a las características del firme o pavimento y en cuanto a la linealidad del desplazamiento sobre el plano horizontal sin desniveles ni baches.

Desplazamiento vertical

Criterio que define la posibilidad de acceder a diferentes niveles en altura por medio de escaleras, rampas, elevadores o plataformas. Sólo influirá en la valoración cuando su uso sea imprescindible para acceder a espacios accesibles y de uso necesario.

Espacios comunes

Criterio que define las características de los espacios de uso común como salas de estar, salones, comedores, bares y cafeterías. Se valorarán criterios como disposición cercana de baños y sus características de accesibilidad, circulación interna y ergonomía del mobiliario.

Formación del personal

Criterio que valora la formación de todo o parte del personal del recurso valorado en la atención y el trato a personas con diversidades funcionales de diferente tipo. Se valorará la intensidad del aprendizaje y los puestos funcionales que lo poseen.

Habitaciones

Concepto que define las características del área privada del alojamiento, (preferentemente la habitación adaptada y en su defecto aquella que se considere más adecuada al efecto) tanto en su acceso, circulación interior, disposición del mobiliario y acceso a baños y terrazas.

Muebles y utillaje de restaurante / cafetería

Concepto que define las características de ergonomía, seguridad y adaptabilidad del mobiliario (mesas, sillas y bancos) así como las del utillaje propio y necesario para las ingestas como los cubiertos y su ergonomía, así como las disposición de diferentes ayudas técnicas destinadas a facilitar el uso autónomo.

Puertas y pasos libres

Concepto que define las características de anchura, disposición, circulación y maniobrabilidad en pasillos, puertas de conexión de espacios horizontales y zonas de tránsito necesario para acceder al alojamiento o a zonas de uso necesario.

Recepción

El criterio define la posibilidad de acceder al espacio dedicado a recepción, valorando tanto las características de aproximación como las del propio mostrador.

Servicios comunes (servicio lavandería, fregaderos)

Traslado de equipajes

Criterio que valora la existencia de un servicio de traslado de equipajes en el trayecto vehículo -habitación. Se valorará la existencia opcional a demanda de este servicio.

Carta de restaurante visualmente adaptada

Criterio definido por las características de legibilidad y comprensibilidad de la carta de menus bajo criterios relacionados con tamaño y tipo de fuentes, diseño interior, contrastes y todos aquellos elementos que puedan influir en su visualización. En su defecto se valorará el acceso a elemento externos (prótesis visuales, gafas, atención personalizada) que lo faciliten.

Formación del personal

Iluminación

Concepto que define las características de luminosidad de espacios de uso necesario tanto en intensidad como en homogeneidad y seguridad.

Información general

Criterio que valora la existencia y adaptación de elementos y sistemas de información tanto en formato material (folletos, carteles...) como electrónico, y la incorporación de nuevas tecnologías a esta área.

Localizabilidad

Criterio definido por la mayor o menor facilidad o dificultad para localizar el lugar bajo criterios objetivos como señalética, posibilidad de información en el entorno, y/o personalidad del recurso, y subjetivos como la intuitividad para la orientación.

Orientación táctil

Orientación visual

Criterio que valora la existencia de elementos que facilitan la orientación a personas con deficiencias visuales. Se valorará tanto la existencia, características y disposición de la señalética y carteles informativos, como los contrastes cromáticos de los espacios interiores.

Página web

Criterio que valora la existencia, características y/o adaptación de la página web del recurso valorado a los protocolos de accesibilidad en uso.

A nivel general, cada diversidad funcional y cada elemento que influye en ella se valora en tres niveles: ACCESIBLE, MODERADAMENTE ACCESIBLE O PRACTICABLE y NO ACCESIBLE. Para diferenciar estos tres niveles se ha optado por la identificación de cada uno de ellos con un color, verde, ámbar y rojo.

Accesible

Cumple todos los criterios que exige el modelo de acesibilidad turística de Euskadi para que todas las personas con diversidad funcional puedan acceder y hacer uso del establecimiento de forma autónoma.

Practicable

Cumple la mayor parte de los criterios del modelo de accesibilidad turística de Euskadi de forma que la mayoría de las personas con diversidad funcional podrán acceder y hacer uso del establecimiento de forma autónoma.