Questions fréquentes hébergements

Nekatur est l'association d'agrotourismes, de gîtes ruraux et d'appartements touristiques ruraux du Pays basque. Nous regroupons plus de 70 % de l'offre d'hébergements ruraux au Pays basque.

Nous sommes une association engagée dans la préservation de notre patrimoine culturel, de notre environnement naturel et de notre mode de vie.

Nous voulons offrir une expérience rurale complète à ceux qui nous rendent visite, les inviter à découvrir les paysages et la culture du Pays basque et contribuer ainsi au renforcement du monde agricole et du tourisme rural durable.

À propos de Nekatur

Toutes les personnes associées doivent être propriétaires ou titulaires d'un agrotourisme, d'un gîte rural ou d'un appartement touristique rural dans la Communauté autonome basque et doivent avoir effectué la déclaration responsable auprès du Département de Tourisme du Gouvernement basque.

Pour adhérer à Nekatur, vous devez soumettre la documentation correspondante, payer un droit d'accès unique, payer les cotisations mensuelles et vous engager à respecter les lignes directrices et les règles d'action de l'association.

Comment adhérer

Notre association dispose de 3 types d'hébergements, conformément à la réglementation du Gouvernement basque:

• Agrotourismes: Le terme « agrotourisme » associe « agriculture » et « tourisme » et désigne l'offre d'hébergement, avec ou sans repas, dans des fermes ou d'autres installations répondant à une architecture traditionnelle et intégrées dans une exploitation agricole où les touristes peuvent expérimenter des activités typiques de l'agriculture et/ou de l'élevage.
  Lien à la règlementation
• Gîtes ruraux: Il s'agit de maisons situées en milieu rural qui offrent des services d'hébergement, avec ou sans repas, dans des bâtiments à l'architecture typique du milieu rural.
  Lien à la règlementation
• Appartements touristiques ruraux: Il s'agit d'appartements touristiques situés en milieu rural, dans des bâtiments ou des constructions qui répondent à l'architecture traditionnelle typique de la région ou de la zone.
  Lien à la règlementation 198-2013 Lien à la règlementation 199-2013

Oui. Vous pouvez signer un engagement d'adhésion et commencer à bénéficier de différents avantages et conseils. Vous devrez payer 50 € au moment de la signature de l'engagement, qui seront déduits de la cotisation d'accès.

Pour adhérer à Nekatur, vous devez payer une cotisation d'adhésion. Elle présente un paiement unique.

Il existe deux cotisations d'adhésion:

• COTISATION D'ADHÉSION: 150€
  Comprend : accès + plaque Nekatur + formation en ligne/téléphonique concernant les outils de Nekatur.
• COTISATION D'ADHÉSION AVEC REPORTAGE PHOTO : 300€
  Comprend : accès + plaque Nekatur + formation en ligne/téléphonique concernant les outils de Nekatur + reportage photo complet.

Il s'agit d'un montant calculé en additionnant 130 € + l'occupation d'une journée dans l'établissement (calculée en multipliant le nombre de chambres par le prix moyen de celles-ci) et divisé par 12 mois.

Exemple: La cotisation annuelle pour un hébergement de 6 chambres dont le prix moyen par chambre est de 60 € est calculée comme suit:

6 chambres x 60 € (prix de la chambre) = 360 € (occupation d'un jour) + 130 € (montant fixe) = 490 € divisés par 12 mois = 40,83 € par mois.

Le paiement de la cotisation est mensuel.

Nekatur dispose d'un bureau physique à Donostia avec une équipe technique professionnelle consacrée à la gestion et au développement des activités de l'association.

Nous offrons une large gamme de services, notamment des conseils personnalisés, une représentation auprès des institutions, la promotion et le marketing de votre établissement, des outils technologiques pour la gestion quotidienne de votre logement et l'accès à des cours spécialisés, entre autres.

Vous pouvez voir tous les services ici.

Chez Nekatur, nous encourageons la compétitivité des hébergements associés en promouvant les bonnes pratiques dans le domaine de l'accessibilité, de l'inclusion et de la durabilité.

Nous travaillons collectivement pour intégrer la durabilité et l'inclusion dans la pratique quotidienne de chaque hébergement associé en tant que principe de base du développement touristique.

Vous trouverez plus d'informations sur notre engagement ici.

Nekatur, en tant qu'association, possède une série d'objectifs communs et de règles d'action approuvées par les hébergements membres.

En tant qu'associé, vous vous engagez à payer la cotisation d'adhésion et la cotisation mensuelle et à rester membre pour une durée minimum d'un an.

Nous vous inviterons également à participer et à apporter vos idées, sur une base volontaire, aux activités organisées par l'association, conformément aux principes et objectifs communs établis par nous tous.

En tant qu'associé, vous pouvez participer aux décisions de l'association avec votre voix et votre vote en prenant part à l'Assemblée Générale, l'organe suprême, qui réunit tous les associés.

Vous pouvez également collaborer bénévolement en participant au conseil d'administration ou aux différentes commissions de travail.

Et bien évidemment, vous pouvez bénéficier de tous les avantages que vous offre Nekatur.

Nous disposons d'un site web très bien positionné où votre hébergement dispose d'une page et d'une URL spécifique que vous pouvez utiliser pour vous faire connaître si vous n'avez pas de site web.

Depuis notre Centre de Réservation, nous répondons aux touristes par téléphone, par chat et par e-mail afin de résoudre tous les doutes qu'ils peuvent avoir lors de la réservation de votre établissement. Nous répondons dans leur langue.

Nous mettons à votre disposition un Channel Manager, un outil qui vous permet de gérer la disponibilité, les saisons, les prix et le nombre minimum de nuits à vendre à partir d'un seul endroit sur différents portails.

Nous avons une présence active sur tous les réseaux sociaux afin de promouvoir nos hébergements partenaires et de nous développer en tant que marque.

Votre hébergement est également inclus dans tout le matériel promotionnel que nous apportons aux foires et événements et aux actions que nous menons aussi bien au Pays basque qu'en Espagne et dans d'autres pays.