Conditions de contrat

Conditions

Le séjour minimum pour les réservations effectuées à travers nekaRÉSERVATIONS sera de 2 nuits, sauf à Pâques et pendant les ponts, où le minimum établi sera de 3 ou 4 nuits, en fonction du nombre de jours fériés, ou de l'hébergement.Dans Nekaréservations, chaque hébergement pourra optionnellement établir un nombre minimum de nuits pour les différentes périodes de l'année.En ce qui concerne les réservations réalisées 72 heures avant le jour d'arrivée à l'établissement, le client devra payer la totalité du montant au moment de la confirmation de la réservation, sauf dans les hébergements qui n'exigent pas d'acompte. Lorsque la réservation se réalise dans les bureaux de Nekatur, le paiement devra être effectué en espèces, par virement bancaire au numéro de compte de l'établissement ou bien en fournissant les données de la carte de crédit afin que le propriétaire puisse débiter l'acompte, ou bien le conserver comme garantie, en fonction des conditions de l'établissement en question. Les réservations se réalisent au moins 48 heures avant la date d'arrivée prévue.

La réservation sera effective au moment du paiement de l'acompte selon les conditions définies par chaque établissement après la réception de la confirmation de la réservation par la centrale.

Le versement de l'acompte sera réalisé selon les procédés admis dans chaque établissement. Dans le cas des hébergements qui acceptent le paiement de l'acompte par virement bancaire au numéro de compte indiqué par Nekaréservations, il faudra indiquer dans l'objet de l'opération le nom de la personne ayant réalisé la pré-réservation. La quantité restante sera versée au propriétaire ou au responsable de l'hébergement au moment de la présentation de la facture.

Si l'établissement accepte la carte de crédit comme garantie, en cas d'annulation, ce dernier aura le droit de débiter le pourcentage correspondant à l'acompte, conformément au règlement ici indiqué.

L'acompte sollicité sera le suivant (% par rapport au montant total de la réservation):

• 1 nuit ou prolongation de la réservation : 100% du montant total des services réservés.
• Séjours de 2 jours ou plus : 50% du montant total des services réservés.
• Séjours dont la date d'arrivée est prévue avant 72h : 100% de la totalité des services réservés.

Dans le cas des établissements exigeant le versement de l'acompte, si ce dernier n'est pas effectué dans le délai établi (48 heures), la pré-réservation sera annulée.

Le paiement du reste de la réservation s'effectuera directement dans l'hébergement à la fin du séjour ou bien à l'entrée (si la règlementation interne de l'hébergement l'indique ainsi).

Exceptionnellement, si la réservation n'inclut qu'une seule nuit, le versement de la totalité du montant de la réservation (TVA incluse) sera sollicité.

Le client est totalement et exclusivement responsable de présenter une déclaration correcte du total de personnes qui occupera l'hébergement. Le propriétaire ou NEKARÉSERVATIONS pourront légalement refuser l'entrée ou bien déloger les personnes non déclarées.

Le client est totalement et exclusivement responsable de déclarer le nombre total d'animaux qui occuperont l'hébergement si l'établissement les admet. Le propriétaire ou NEKARÉSERVATIONS pourront refuser l'accès ou bien obliger la sortie des animaux non déclarés.

Dans les réservations réalisées à travers Nekaréservations, seulement les offres signalées dans le document de la pré-réservation envoyé au client seront applicables. Les autres offres d'hébergement publiées sur la fiche web de Nekatur pourront s'appliquer au même hébergement, le cas échéant. Nekatur n'est pas responsable de l'application de ces offres.

Le client devra se soumettre aux usages et aux prescriptions particulières de l'hébergement choisi, et très particulièrement au règlement de régime intérieur, s'il existe.

Le client est responsable de l'hébergement qu'il occupe et de son contenu, et il est attendu qu'il en prenne soin et le laisse propre et en ordre. Toute défaillance sera à sa charge et il devra régler les frais correspondants.

Le client devra concrètement s'abstenir de réaliser des activités qui puissent causer des dommages ou des contraintes aux autres usagers touristiques ou à toute autre personne qui puisse être touchée.

Le client a l'obligation de payer, au moment de la présentation de la facture ou document substitutif, le prix des services réservés sans qu'en aucun cas le fait de présenter une réclamation l'exempte du paiement mentionné.

Le traitement des données personnelles pour la prestation du présent service se réalisera en conformité avec ce établi dans la Politique de Respect de la Vie Privée et de Protection de Données.

Modification d'une réservation

Il sera possible de réaliser une modification pour allonger le séjour seulement si l'hébergement est disponible. Dans ce cas, le prix à régler sera recalculé selon les tarifs en vigueur, l'allongement de la réservation s'effectuera et sera confirmée une fois que l'acompte sollicité ait été versé.

Dans les cas où le propriétaire est d'accord, il sera possible de négocier une modification des dates. Il ne sera en aucun cas possible de réaliser une réduction des jours dans la réservation.

Si un client n'est pas satisfait avec le service offert, il doit contacter le propriétaire le plus vite possible ou, à défaut, notre bureau. De cette façon il sera possible d'éclaircir les différents pendant le séjour.