Serveis de nekatur

Promoció

• Disposem d'un web atractiu i ben posicionat. Si busques els termes “allotjament rural a Euskadi”, “agroturisme a Euskadi”, “casa rural a Euskadi” o “apartament rural a Euskadi”, sortim en els primers llocs de Google.
• Treballem tots els canals de difusió, inclosos els mitjans de comunicació, les xarxes socials i el màrqueting per correu electrònic i invertim en publicitat de manera permanent.
• Anualment publiquem materials promocionals com ara mapes, vídeos, etc. Aquests materials es porten a fires i esdeveniments als quals anem, tant en l'àmbit estatal com a l'estranger.
• Participem en esdeveniments, fires i portem a terme actuacions de diversa tipologia per maximitzar l'impacte i l'abast de la nostra associació.

Vendes

• Venem directament a través del web, on apareix informació detallada sobre el teu allotjament amb la possibilitat de reservar-lo.
• Atenem els turistes per telèfon, xat i correu electrònic per resoldre els dubtes que puguin tenir a l'hora de reservar el teu establiment. Responem en el seu idioma.
• Posem, a la teva disposició, una aplicació perquè puguis configurar com i quan poses el teu allotjament a disposició de les persones visitants tot escollint el tipus de reserves que vols rebre.
• Comercialitzem el teu allotjament i l'enriquim tot oferint altres activitats que creen propostes més atractives per a les persones que ens visiten.

Assessorament personalitzat

• Hi ha moments com el de l'obertura del teu allotjament, canvis normatius o situacions delicades amb què qualsevol persona que tingui un allotjament es troba de vegades. T'oferim assessorament personalitzat per atendre i resoldre qualsevol situació compromesa a la qual hagis de fer front.
• Les persones associades valoren molt tota la informació que els facilitem sobre ajuts i subvencions a les quals es poden acollir, perquè, a més a més, les orientem i acompanyem en el procés de sol·licitud.

Eines tecnològiques

Et donem accés a totes les eines tecnològiques que necessites per gestionar el teu establiment d'acord amb la normativa, incloent-hi les següents:

• Nekagest, programa de gestió integral de l'allotjament:
• Creació de pressupostos i facturació amb Ticketbai.
• Creació de la fitxa d'entrada i sortida de client sol·licitada per Turisme.
• Base de dades de clients.
• Registre de viatgers i enviament a l'Ertzaintza.
• Enviament de dades a Eustat i INE.
• Eina de gestió de l'entrada en línia.
• Eina de petició de pagament parcial o total a client.
• Entre d'altres.
• L'app Nekaescan, una aplicació per escanejar i enviar els documents d'identitat a l'Ertzaintza, crear les fitxes d'entrada i sortida sol·licitades per Turisme, gestió de reserves, etc.
• Channel Manager, una eina amb la qual es pot gestionar la disponibilitat, les temporades, els preus i les nits mínimes a la venda des d'un únic lloc en diferents portals.
• Motor de Reserves per al teu propi web.

Estalvi i descomptes

• Fem estudis per seleccionar els millors proveïdors, amb els quals negociem condicions i tarifes avantatjoses per donar servei als allotjaments associats, des del contracte de llum o gas fins a les assegurances.
• Amb la teva quota, oferim accés gratuït a nombroses eines tecnològiques, incloent-hi: L'app Nekagest, un programa de gestió, i el Motor de Reserves per al teu propi web.
• Negociem com a col·lectiu descomptes d'accés als diferents recursos turístics d'Euskadi perquè puguis oferir-los als teus clients i augmentar-ne la satisfacció.

Formació

• Una altra àrea de treball molt apreciada és la millora contínua a través de la formació. Impulsem la implantació del segell d'ecoturisme i pràctiques sostenibles o els sistemes de bones pràctiques de gestió.
• Organitzem visites d'aprenentatge i cursos a demanda, sempre en funció de les necessitats de les persones associades.

Defensem els teus drets i interessos

• Actuem com a interlocutors davant organismes com el Govern Basc, les Diputacions Forals i les diferents institucions fomentant la col·laboració amb els ens turístics comarcals i altres organismes d'interès per treballar de manera cohesionada en els projectes i plans de desenvolupament turístic.
• Participem en meses de treball relacionades amb canvis en normatives que afecten el sector i demanem ajuts que faciliten la nostra activitat.